고객 지원
무엇을 도와드릴까요?
Clottr에 대한 질문, 문제, 의견이 있나요? 이메일을 보내 주시면 사람이 직접 답변해 드려요.
자주 묻는 질문
Clottr는 어떻게 이용할 수 있나요?
Clottr는 곧 출시돼요. 아무 페이지에서나 대기자 명단에 이름을 올리시면 초대 메일을 보내 드려요. 출시 전에 신청하시면 모든 플랜에서 창립 멤버 할인을 받으실 수 있어요. 할인은 구독을 유지하는 동안 계속 적용돼요. 정확한 할인율은 출시 때 알려 드릴게요.
Clottr는 무료인가요?
네. 무료 플랜으로 피팅, “살까 말까?” 체크, 코디 생성은 물론 옷장과 코디 관리까지 쓸 수 있고, 선택형 유료 플랜에는 더 많은 기능이 들어 있어요. 가격은 정식 출시 때 공개되며, 자세한 내용은 요금제 페이지에 있어요.
가상 피팅에는 무엇이 필요한가요?
전신 셀카 한 장이면 돼요. 카메라를 정면으로 보고, 몸에 적당히 맞는 옷을 입고, 고르게 밝은 빛 아래 무늬 없는 벽 앞에서 찍으세요. Clottr는 이 사진을 모든 피팅에 다시 쓰고, 사진은 언제든 바꿀 수 있어요. 피팅 사진 가이드에서 단계별로 안내해 드려요.
Clottr는 어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
Clottr는 iOS와 Android용 모바일 앱이고, 웹에서 쇼핑할 때 함께 쓰는 브라우저 확장 프로그램도 있어요. 모두 곧 출시돼요.
계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 프로필 설정을 열고 데이터를 삭제하세요. 운영 중인 시스템에서 즉시 지워지고, 암호화된 백업은 30일 이내에 삭제돼요. privacy@clottr.ai로 이메일을 보내셔도 돼요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.
내 데이터 사본은 어떻게 받나요?
앱에서 프로필 설정을 열고 내 데이터 사본을 요청하세요. 사본을 이메일로 보내 드려요. privacy@clottr.ai로 요청하셔도 돼요.
구독은 어떻게 해지하나요?
유료 플랜은 App Store나 Google Play에서 결제돼요. 스토어 계정 설정에서 해지하면 더 이상 요금이 청구되지 않아요. 무료 플랜으로 돌아가고, 옷장, 코디, 기록은 그대로 남아요.
내 데이터는 안전한가요?
내 사진은 피팅을 만들고 금지 콘텐츠를 자동으로 검수하는 데 쓰이고, AI 학습에는 절대 쓰이지 않아요. 데이터를 판매하는 일도 없어요. 쉬운 말로 정리한 개인정보 보호 안내와, 데이터를 어떻게 보호하는지 읽어 보세요.
버그 신고나 의견은 어떻게 보내나요?
휴대폰 기종, 앱 버전, 무엇을 했고 어떤 일이 일어났는지 적어 support@clottr.ai로 이메일을 보내 주세요. 스크린샷이나 화면 녹화가 있으면 큰 도움이 돼요. 기능 아이디어도 환영해요. 모든 이메일을 저희가 직접 읽어요.
Clottr 이용 방법
Clottr를 설정하고 제대로 활용하는 방법을 스크린샷과 함께 단계별로 안내하는 가이드.
고민은 그만. 이제 입을 차례.
일찍 신청하세요. 평생 할인이에요.