Поддержка
Чем мы можем помочь?
Вопросы, проблемы или отзывы о Clottr? Напиши нам, и тебе ответит живой человек.
Напиши нам
support@clottr.aiПроверяем почту каждый день. Отвечаем на английском в течение недели.
Тебе ответят люди, которые создают Clottr, а не сторонняя служба поддержки.
Частые вопросы
Как получить доступ к Clottr?
Clottr скоро появится. Запишись в лист ожидания на любой странице, и мы пришлём тебе приглашение. Все, кто запишется до запуска, получат скидку основателя на любой план на всё время подписки. Точный размер скидки объявим при запуске.
Можно ли пользоваться Clottr бесплатно?
Да. Бесплатный план включает примерки, проверки «Брать?», создание образов, а также управление гардеробом и фитами. Платный план по желанию даёт больше. Цены объявим при публичном запуске, а подробности есть на странице с ценами.
Что нужно для виртуальной примерки?
Одно селфи в полный рост: лицом к камере, в достаточно облегающей одежде, у однотонной стены при ровном свете. Clottr использует его для каждой примерки, а заменить его можно в любой момент. Гайд по фото для примерки проведёт тебя через всё шаг за шагом.
На каких устройствах работает Clottr?
Clottr будет мобильным приложением для iOS и Android, а для покупок в интернете у него будет расширение для браузера. Всё это скоро появится.
Как удалить аккаунт и данные?
В приложении открой настройки профиля и удали свои данные. Они сразу исчезнут из наших рабочих систем, а зашифрованные резервные копии будут очищены в течение 30 дней. Можно также написать на privacy@clottr.ai. Подробности есть в Политике конфиденциальности.
Как получить копию своих данных?
В приложении запроси выгрузку своих данных в настройках профиля, и мы пришлём копию на email. Можно также попросить об этом по адресу privacy@clottr.ai.
Как отменить подписку?
Платные планы оплачиваются через App Store или Google Play. Отмени подписку в настройках аккаунта магазина, и новых списаний не будет. Ты вернёшься на бесплатный план, а твой гардероб, фиты и история сохранятся.
Мои данные в безопасности?
Твои фото используются для примерок и автоматической проверки на запрещённый контент, но никогда для обучения ИИ, и твои данные никогда не продаются. Почитай о конфиденциальности простыми словами и о том, как мы их защищаем.
Как сообщить об ошибке или оставить отзыв?
Напиши на support@clottr.ai: модель телефона, версия приложения, какие шаги к этому привели и что произошло. Скриншот или запись экрана очень помогут. Идеи новых функций тоже приветствуются: мы сами читаем всё.
Как пользоваться Clottr
Пошаговые гайды со скриншотами: как настроить Clottr и получить от него максимум.
Документы и другое
Политика конфиденциальности
Полный текст, имеющий юридическую силу: как мы обращаемся с твоими данными.
Условия использования
Правила пользования Clottr, включая подписки.
Доверие и конфиденциальность
Что мы собираем и зачем, простыми словами.
Безопасность
Как мы защищаем твои фото и данные.
О Clottr
Кто мы и с кем ты общаешься.
Хватит гадать. Пора одеваться
Запишись до запуска. Скидка навсегда.