Apoio
Como te podemos ajudar?
Dúvidas, problemas ou feedback sobre o Clottr? Envia-nos um e-mail e responde-te uma pessoa real.
Envia-nos um e-mail
support@clottr.aiVerificamos todos os dias. Respondemos-te em inglês, no prazo de uma semana.
Quem te responde são as pessoas que fazem o Clottr, não um serviço de apoio subcontratado.
Perguntas frequentes
Como posso aceder ao Clottr?
O Clottr está quase a chegar. Inscreve-te na lista de espera em qualquer página e enviamos-te um convite. Quem se inscrever antes do lançamento tem um desconto de fundador em todos os planos enquanto mantiver a subscrição. O valor exato será anunciado no lançamento.
O Clottr é gratuito?
Sim. O plano gratuito inclui provas, verificações «Devo comprar?» e a criação de looks, além da gestão do guarda-roupa e dos looks, e um plano pago opcional acrescenta mais. Os preços serão anunciados no lançamento público; a página de preços tem os detalhes.
De que preciso para a prova virtual?
Uma selfie de corpo inteiro: de frente para a câmara, com roupa razoavelmente justa, contra uma parede lisa e com luz uniforme. O Clottr usa-a em todas as provas, e podes substituí-la a qualquer momento. O guia da foto para as provas explica-te tudo, passo a passo.
Em que dispositivos funciona o Clottr?
O Clottr é uma app móvel para iOS e Android, com uma extensão de navegador para fazeres compras online. Tudo isto está quase a chegar.
Como elimino a minha conta e os meus dados?
Na app, elimina os teus dados nas definições do perfil. São removidos de imediato dos nossos sistemas ativos, e as cópias de segurança encriptadas são apagadas no prazo de 30 dias. Também nos podes enviar um e-mail para privacy@clottr.ai. A Política de privacidade tem os detalhes.
Como obtenho uma cópia dos meus dados?
Na app, pede uma cópia dos teus dados nas definições do perfil e enviamos-ta por e-mail. Também a podes pedir através de privacy@clottr.ai.
Como cancelo uma subscrição?
Os planos pagos são cobrados através da App Store ou do Google Play. Cancela nas definições da tua conta da loja e não há mais cobranças. Voltas ao plano gratuito, e o teu guarda-roupa, os teus looks e o teu histórico ficam guardados.
Os meus dados estão seguros?
As tuas fotos servem para criar as tuas provas e para verificar automaticamente se têm conteúdos proibidos, nunca para treinar IA, e os teus dados nunca são vendidos. Lê sobre a tua privacidade em linguagem clara e sobre a forma como os protegemos.
Como comunico um erro ou envio feedback?
Envia um e-mail para support@clottr.ai com o modelo do telemóvel, a versão da app, o que fizeste e o que aconteceu. Uma captura de ecrã ou uma gravação do ecrã ajuda muito. Ideias para novas funcionalidades também são bem-vindas: somos nós que lemos tudo.
Como usar o Clottr
Guias passo a passo, com capturas de ecrã, para configurares o Clottr e tirares o máximo partido dele.
Políticas e mais
Política de privacidade
O texto completo e vinculativo sobre a forma como tratamos os teus dados.
Termos de serviço
As regras de utilização do Clottr, incluindo as subscrições.
Confiança e privacidade
O que recolhemos e porquê, em linguagem clara.
Segurança
Como protegemos as tuas fotos e os teus dados.
Sobre o Clottr
Quem somos, e com quem estás a falar.
Menos palpites. Mais looks.
Inscreve-te cedo. Desconto para sempre.