Confiança e privacidade
O Clottr é seguro? A tua privacidade em linguagem clara
O Clottr usa as tuas fotos apenas para criar as tuas provas e para verificar automaticamente se têm conteúdos proibidos. Nunca usamos os teus dados para treinar IA, nunca os vendemos e não te identificamos pelas tuas fotos. Na app, podes pedir uma cópia dos teus dados ou eliminá-los a qualquer momento.
Esta página é um resumo em linguagem clara. O texto completo e vinculativo é a Política de privacidade.
As respostas curtas
Nunca treinamos IA com os teus dados
Nem com as tuas fotos, nem com o teu guarda-roupa, as tuas conversas ou as tuas preferências. Os nossos contratos também proíbem os fornecedores de IA de treinar com os teus conteúdos.
Nunca vendemos os teus dados
Nada do que nos dás é vendido, licenciado ou partilhado para fins comerciais de terceiros. Não traçamos o teu perfil para publicidade.
A tua selfie não te identifica
Não criamos padrões biométricos como uma impressão facial, nem usamos as tuas fotos para reconhecer quem és.
Elimina tudo, quando quiseres
Elimina os teus dados nas definições do perfil e são removidos de imediato dos nossos sistemas ativos. As cópias de segurança encriptadas são apagadas no prazo de 30 dias.
Uma empresa da UE
O Clottr é gerido pela NOVSI IT Ltd, em Sófia, na Bulgária, ao abrigo do RGPD. A nossa base de dados e os nossos servidores estão na UE, e os fornecedores de fora da UE trabalham com base nas cláusulas contratuais-tipo da UE.
Encriptado em cada passo
No teu dispositivo, a caminho de nós (TLS 1.2 ou superior) e no armazenamento (AES-256). Lê na nossa página de segurança como os protegemos.
O que recolhemos, e porquê
Cada tipo de dados e a razão por que precisamos dele.
- Conta
- O teu e-mail, o teu nome, se o indicares, e o início de sessão com a Apple ou com o Google, para criar a tua conta e iniciar sessão. Também podes experimentar o Clottr sem conta.
- As tuas fotos
- As poses que tiras para as provas e as fotos da tua roupa, para criar as tuas provas, gerir o teu guarda-roupa e verificar automaticamente se o que carregas tem conteúdos proibidos.
- Guarda-roupa e estilo
- A tua roupa e os respetivos detalhes, as preferências de estilo, os looks, o calendário e o histórico de utilizações, para montar looks e mostrar-te as tuas análises.
- Localização
- Só se o autorizares, e apenas para obter a previsão do tempo para os teus looks.
- Dados de utilização e de falhas
- Os ecrãs que usas e os relatórios de falhas, através do PostHog, na UE. Estão associados à tua conta para podermos corrigir problemas, e nunca são vendidos nem usados para treinar IA.
- Endereço IP
- Por segurança, para prevenir abusos e para a limitação de pedidos. Os registos de segurança são guardados durante 90 dias, no máximo.
- Extensão de navegador
- Só quando clicas nela: a página de produto em que estás (o endereço, o nome, o preço e a descrição), para experimentares a peça ou a guardares. Nunca recolhe o teu histórico de navegação.
- Lista de espera do site
- O endereço de e-mail que introduzes em clottr.ai, com a hora da inscrição, a página de onde vieste, o idioma do site e o teu endereço IP, para te pormos na lista de espera e te avisarmos quando o Clottr abrir para ti. O endereço IP serve para a limitação de pedidos e para prevenir abusos.
- Visitas ao site
- As páginas que vês em clottr.ai, os cliques nos nossos próprios botões e links, a página e a campanha que te trouxeram, o teu navegador, dispositivo, idioma, fuso horário e país, através do PostHog, na UE. Sem cookies e sem nada guardado no teu dispositivo, e nunca associado ao teu e-mail nem a uma conta.
As tuas fotos
A tua selfie e as poses para as provas são o que de mais pessoal nos dás, por isso explicamos exatamente o que lhes acontece.
O que guardamos
A foto que carregas, a imagem em pose de estúdio que o Clottr cria a partir dela e as provas que fazes. Ficam guardadas em privado na tua conta.
Quem as vê
A moderação é automática. Uma pessoa só olha para uma imagem concreta se esta for denunciada por violar os nossos Termos de serviço, se a enviares tu ou se a lei o exigir.
Que serviços as tratam
As fotos ficam guardadas no Cloudflare R2 e são tratadas pela Runware (geração das provas) e pela Groq (análise de imagem). Nenhuma das duas pode treinar com elas.
Quando são eliminadas
De imediato, quando eliminas os teus dados na app.
Quem mais trata os teus dados
Cada um trabalha ao abrigo de um contrato de subcontratação, e nenhum pode usar os teus conteúdos para treinar IA. Os pagamentos passam pela App Store ou pelo Google Play, por isso nunca vemos os dados do teu cartão.
- Supabase
- Base de dados e início de sessão (UE)
- Hetzner
- Os nossos servidores (UE: Alemanha e Finlândia)
- Cloudflare
- Armazenamento de fotos (R2), segurança de rede e proteção contra DDoS (mundial)
- Runware
- Geração das imagens das provas (EUA)
- Groq
- Chat de IA, sugestões de estilo e análise de imagem (EUA)
- Previsão do tempo e «Iniciar sessão com o Google», nunca as tuas fotos (EUA)
- Apple
- «Iniciar sessão com a Apple» (EUA)
- Expo
- Notificações push (EUA)
- Resend
- E-mails da conta e do serviço (EUA)
- RevenueCat
- Subscrições e compras na app (EUA)
- PostHog
- Análise de utilização e relatórios de falhas (UE)
- Brave
- Pesquisa de imagens para inspiração na configuração inicial, só os termos de pesquisa (EUA)
- ScrapingBee
- Acesso a páginas públicas de produtos, só o endereço da página (UE)
O que podes fazer
Recebe uma cópia dos teus dados
Pede uma cópia dos teus dados nas definições do perfil e enviamos-ta.
Elimina os teus dados
Se eliminares os teus dados nas definições do perfil, removemo-los de imediato dos nossos sistemas ativos, e as cópias de segurança encriptadas são apagadas no prazo de 30 dias. As contas anónimas são eliminadas automaticamente após 6 meses sem utilização.
Pergunta-nos diretamente
Envia um e-mail para privacy@clottr.ai para aceder aos teus dados ou corrigi-los, limitar a forma como os usamos ou opor-te a esse uso. Respondemos no prazo de 30 dias, sem qualquer custo.
Apresenta queixa a uma autoridade de controlo
Podes apresentar queixa à tua autoridade de proteção de dados. A nossa autoridade de controlo principal é a Comissão para a Proteção de Dados Pessoais da Bulgária (CPDP).
Mais sobre os teus dados
Política de privacidade
O texto completo e vinculativo sobre a forma como tratamos os teus dados.
Segurança
Encriptação, fotos protegidas e a forma como mantemos a tua conta segura.
Termos de serviço
As regras de utilização do Clottr.
Apoio
Dúvidas? Envia-nos um e-mail e responde-te uma pessoa real.
Perguntas frequentes
O Clottr é seguro?
Sim. As tuas fotos servem apenas para criar as tuas provas e para verificar se têm conteúdos proibidos, os teus dados nunca são vendidos nem usados para treinar IA, e estão encriptados no teu dispositivo, em trânsito e em repouso. Podes eliminá-los na app a qualquer momento.
O Clottr treina IA com as minhas fotos?
Não. O Clottr nunca usa as tuas fotos, o teu guarda-roupa, as tuas conversas, as tuas preferências de estilo nem quaisquer outros dados que nos dês para treinar, afinar ou melhorar modelos de IA. As funcionalidades de IA funcionam com modelos pré-treinados, e os nossos fornecedores estão proibidos por contrato de treinar com os teus conteúdos.
O Clottr vende os meus dados?
Não. Não vendemos, não licenciamos nem partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para os fins comerciais deles, nem traçamos o teu perfil para publicidade.
O Clottr consegue identificar-me pela minha selfie?
Não. Não usamos visão computacional para te identificar ou classificar, e não criamos padrões biométricos como uma impressão facial. A tua foto serve para gerar as tuas provas e para a moderação automática.
Quem pode ver as minhas fotos?
A moderação é automática, e ninguém da nossa equipa vê as tuas imagens, a não ser que uma seja denunciada por violar os nossos Termos de serviço, que sejas tu a enviá-la ou que a lei o exija. Para gerar as tuas provas, as tuas fotos são tratadas pelos nossos fornecedores de IA, a Runware e a Groq, que não podem treinar com elas.
Onde são guardados os meus dados?
A nossa base de dados (Supabase) e os nossos servidores (Hetzner) estão na UE, e as fotos ficam guardadas no Cloudflare R2. Alguns fornecedores, incluindo os nossos fornecedores de IA, estão nos EUA e trabalham ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo (CCT) da UE. A Política de privacidade enumera-os a todos.
Como elimino os meus dados?
Elimina os teus dados nas definições do perfil. São removidos de imediato dos nossos sistemas ativos, e as cópias de segurança encriptadas são apagadas no prazo de 30 dias. Também nos podes enviar um e-mail para privacy@clottr.ai.
Quem está por trás do Clottr?
O Clottr é gerido pela NOVSI IT Ltd, uma empresa registada em Sófia, na Bulgária, e feito por uma equipa independente, liderada pelo fundador. Conhece a equipa por trás do Clottr.
Menos palpites. Mais looks.
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