Confianza y privacidad
¿Clottr es seguro? Tu privacidad, en lenguaje claro
Clottr usa tus fotos solo para crear tus pruebas y para revisarlas automáticamente en busca de contenido prohibido. Nunca usamos tus datos para entrenar IA, nunca los vendemos y no te identificamos a partir de tus fotos. Desde la app exportas o eliminas tus datos cuando quieras.
Esta página es un resumen en lenguaje claro. La Política de privacidad es el texto completo y vinculante.
En pocas palabras
Nunca entrenamos IA con tus datos
Ni tus fotos, ni tu armario, ni tus chats, ni tus preferencias. Nuestros contratos con los proveedores de IA también les prohíben entrenar con tu contenido.
Nunca vendemos tus datos
Nada de lo que nos das se vende, se cede bajo licencia ni se comparte para fines comerciales de terceros. No elaboramos perfiles publicitarios sobre ti.
Tu selfie no te identifica
No creamos plantillas biométricas como una huella facial, ni usamos tus fotos para reconocer quién eres.
Elimínalo todo, cuando quieras
Elimina tus datos desde los ajustes del perfil y desaparecerán al instante de nuestros sistemas activos. Las copias de seguridad cifradas se purgan en un plazo de 30 días.
Una empresa de la UE
Clottr lo gestiona NOVSI IT Ltd desde Sofía (Bulgaria), conforme al RGPD. Nuestra base de datos y nuestros servidores están en la UE, y los proveedores de fuera de ella trabajan con las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la UE.
Cifrado en cada paso
En tu dispositivo, de camino a nosotros (TLS 1.2 o superior) y en el almacenamiento (AES-256). Lee cómo lo protegemos en nuestra página de seguridad.
Qué recogemos y por qué
Cada tipo de dato y para qué lo necesitamos.
- Cuenta
- Tu correo, tu nombre si nos lo das y tu cuenta de Apple o Google si la usas para iniciar sesión, con el fin de crear tu cuenta y darte acceso a ella. También puedes probar Clottr sin cuenta.
- Tus fotos
- Las poses que te haces para el probador y las fotos de tu ropa, para crear tus pruebas, gestionar tu armario y revisar automáticamente lo que subes en busca de contenido prohibido.
- Armario y estilo
- Tu ropa y los detalles de cada prenda, tus preferencias de estilo, tus looks, tu calendario y tu historial de usos, para crear looks y mostrarte tus estadísticas.
- Ubicación
- Solo si lo permites, y solo para tener en cuenta el tiempo en tus looks.
- Datos de uso y de fallos
- Las pantallas que usas y los informes de fallos, a través de PostHog en la UE. Están vinculados a tu cuenta para que podamos corregir problemas, y nunca se venden ni se usan para entrenar IA.
- Dirección IP
- Para la seguridad, la prevención de abusos y la limitación de peticiones. Los registros de seguridad se guardan un máximo de 90 días.
- Extensión de navegador
- Solo cuando haces clic en ella: la página de producto en la que estás (dirección, nombre, precio y descripción), para probarte la prenda o guardarla. Nunca recoge tu historial de navegación.
- Lista de espera de la web
- La dirección de correo que introduces en clottr.ai, con la hora del registro, la página de la que vienes, el idioma de la web y tu dirección IP, para apuntarte a la lista de espera y avisarte cuando te toque entrar en Clottr. La dirección IP sirve para la limitación de peticiones y la prevención de abusos.
- Visitas a la web
- Las páginas que ves en clottr.ai, los clics en nuestros propios botones y enlaces, la página y la campaña que te han traído, tu navegador, dispositivo, idioma, zona horaria y país, a través de PostHog en la UE. Sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo, y nunca se vincula a tu correo ni a una cuenta.
Tus fotos
Tu selfie y tus poses para el probador son lo más personal que nos das, así que aquí tienes exactamente qué pasa con ellos.
Qué guardamos
La foto que subes, la imagen con la pose de estudio que Clottr crea a partir de ella y las pruebas que generas. Se guardan de forma privada en tu cuenta.
Quién las ve
La moderación es automática. Una persona solo mira una imagen concreta si alguien la denuncia por incumplir nuestros Términos, si nos la envías tú o si lo exige la ley.
Qué servicios las tratan
Las fotos se guardan en Cloudflare R2 y las tratan Runware (generación de pruebas) y Groq (análisis de imágenes). Ninguno de los dos puede entrenar con ellas.
Cuándo se eliminan
Al instante, cuando eliminas tus datos en la app.
Quién más trata tus datos
Cada uno trabaja con un contrato de encargo del tratamiento, y ninguno puede usar tu contenido para entrenar IA. Los pagos pasan por App Store o Google Play, así que nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- Supabase
- Base de datos e inicio de sesión (UE)
- Hetzner
- Nuestros servidores (UE: Alemania y Finlandia)
- Cloudflare
- Almacenamiento de fotos (R2), seguridad de red y protección contra DDoS (global)
- Runware
- Generación de las imágenes del probador (EE. UU.)
- Groq
- Chat de IA, estilismo y análisis de imágenes (EE. UU.)
- Previsión del tiempo e «Iniciar sesión con Google», nunca tus fotos (EE. UU.)
- Apple
- «Iniciar sesión con Apple» (EE. UU.)
- Expo
- Notificaciones push (EE. UU.)
- Resend
- Correos de la cuenta y del servicio (EE. UU.)
- RevenueCat
- Suscripciones y compras dentro de la app (EE. UU.)
- PostHog
- Analítica de uso e informes de fallos (UE)
- Brave
- Búsqueda de imágenes de inspiración al empezar a usar la app, solo los términos de búsqueda (EE. UU.)
- ScrapingBee
- Consulta de páginas públicas de producto, solo la dirección de la página (UE)
Tú decides
Una copia de tus datos
Pide una copia de tus datos en los ajustes del perfil y te la enviamos.
Elimina tus datos
Si eliminas tus datos desde los ajustes del perfil, desaparecen al instante de nuestros sistemas activos, y las copias de seguridad cifradas se purgan en un plazo de 30 días. Las cuentas anónimas se eliminan automáticamente tras 6 meses sin uso.
Pregúntanos directamente
Escribe un correo a privacy@clottr.ai para acceder a tus datos o corregirlos, limitar cómo los usamos u oponerte a que los usemos. Respondemos en un plazo de 30 días, sin coste alguno.
Reclama ante la autoridad de control
Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Nuestra autoridad de control principal es la Comisión para la Protección de Datos Personales de Bulgaria (CPDP).
Más sobre tus datos
Preguntas frecuentes
¿Clottr es seguro?
Sí. Tus fotos solo se usan para crear tus pruebas y para revisarlas en busca de contenido prohibido, tus datos nunca se venden ni se usan para entrenar IA, y están cifrados en tu dispositivo, en tránsito y en reposo. Puedes eliminarlos desde la app cuando quieras.
¿Clottr entrena IA con mis fotos?
No. Clottr nunca usa tus fotos, tu armario, tus chats, tus preferencias de estilo ni ningún otro dato que nos des para entrenar, ajustar o mejorar modelos de IA. Las funciones de IA de Clottr usan modelos ya entrenados, y nuestros proveedores tienen prohibido por contrato entrenar con tu contenido.
¿Clottr vende mis datos?
No. No vendemos, cedemos bajo licencia ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales, y no elaboramos perfiles publicitarios sobre ti.
¿Clottr puede identificarme a partir de mi selfie?
No. No usamos visión artificial para identificarte ni clasificarte, y no creamos plantillas biométricas como una huella facial. Tu foto se usa para generar tus pruebas y para la moderación automática.
¿Quién puede ver mis fotos?
La moderación es automática, y nadie de nuestro equipo mira tus imágenes salvo que alguien denuncie una por incumplir nuestros Términos, nos la envíes tú o lo exija la ley. Para generar tus pruebas, tus fotos las tratan nuestros proveedores de IA, Runware y Groq, que no pueden entrenar con ellas.
¿Dónde se guardan mis datos?
Nuestra base de datos (Supabase) y nuestros servidores (Hetzner) están en la UE, y las fotos se guardan en Cloudflare R2. Algunos proveedores, entre ellos nuestros proveedores de IA, están en Estados Unidos y trabajan con las cláusulas contractuales tipo (CCT) de la UE. La Política de privacidad los enumera todos.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina tus datos desde los ajustes del perfil. Desaparecen al instante de nuestros sistemas activos, y las copias de seguridad cifradas se purgan en un plazo de 30 días. También puedes escribir un correo a privacy@clottr.ai.
¿Quién está detrás de Clottr?
Clottr lo gestiona NOVSI IT Ltd, una empresa registrada en Sofía (Bulgaria), y lo desarrolla un equipo independiente con el fundador al frente. Conoce al equipo que hay detrás de Clottr.
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