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Come possiamo aiutarti?
Domande, problemi o suggerimenti su Clottr? Scrivici un’email e ti risponde una persona vera.
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support@clottr.aiControlliamo ogni giorno. Ti rispondiamo in inglese entro una settimana.
Ti rispondono le persone che sviluppano Clottr, non un servizio clienti esterno.
Domande frequenti
Come posso avere accesso a Clottr?
Clottr arriva presto. Iscriviti alla lista d’attesa da qualsiasi pagina prima del lancio: ti manderemo un invito e avrai uno sconto a vita. L’importo esatto sarà annunciato al lancio.
Clottr ha un piano gratuito?
Sì. Il piano gratuito comprende le prove virtuali, i controlli “Lo compro?” e la generazione dei look, oltre alla gestione del guardaroba e degli abbinamenti, e un piano a pagamento facoltativo aggiunge altre funzioni. I prezzi saranno annunciati al lancio pubblico; trovi i dettagli nella pagina dei prezzi.
Cosa mi serve per la prova virtuale?
Un selfie a figura intera: di fronte alla fotocamera, con vestiti non troppo larghi, davanti a una parete neutra e con una luce uniforme. Clottr lo riutilizza per ogni prova, e puoi sostituirlo quando vuoi. La guida alla foto per la prova ti accompagna passo dopo passo.
Su quali dispositivi funziona Clottr?
Clottr è un’app per iOS e Android, con un’estensione per il browser per fare shopping sul web. Arriva tutto a breve.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Nell’app, apri le impostazioni del profilo ed elimina i tuoi dati. Spariscono subito dai nostri sistemi attivi, e i backup crittografati vengono cancellati entro 30 giorni. Puoi anche scrivere a privacy@clottr.ai. Tutti i dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.
Come ottengo una copia dei miei dati?
Nell’app, apri le impostazioni del profilo e richiedi l’esportazione dei tuoi dati: ti mandiamo una copia via email. Puoi chiederla anche a privacy@clottr.ai.
Come disdico l’abbonamento?
I piani a pagamento vengono addebitati tramite l’App Store o Google Play. Disdici dalle impostazioni del tuo account sullo store e non ti verrà addebitato altro. Torni al piano gratuito, e il guardaroba, i look e lo storico restano salvati.
I miei dati sono al sicuro?
Le tue foto servono solo a creare le prove virtuali e a controllare in automatico che non contengano contenuti vietati, mai ad addestrare l’IA, e i tuoi dati non vengono mai venduti. Trovi tutto nella pagina sulla privacy in parole semplici e in quella su come li proteggiamo.
Come segnalo un bug o lascio un feedback?
Scrivi a support@clottr.ai indicando il modello del telefono, la versione dell’app, cosa hai fatto e cosa è successo. Uno screenshot o una registrazione dello schermo aiutano molto. Anche le idee per nuove funzioni sono benvenute: leggiamo tutto noi.
Come usare Clottr
Guide passo passo con schermate per configurare Clottr e sfruttarlo al meglio.
Informative e altro
Informativa sulla privacy
Il testo completo e vincolante su come trattiamo i tuoi dati.
Termini di servizio
Le regole per usare Clottr, abbonamenti compresi.
Fiducia e privacy
Cosa raccogliamo e perché, in parole semplici.
Sicurezza
Come proteggiamo le tue foto e i tuoi dati.
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