Clottr vs Amazon：バーチャル試着を比較

Amazonの試着の仕組み

Amazonは2022年、アメリカとカナダで、iOSアプリに靴のバーチャル試着機能を導入しました。スマートフォンのカメラを足元に向けると、Adidas、New Balance、Reebokなどのブランドの対応モデルを履いた姿が、リアルタイムで見られます。同じようなARの試着は、一部のメガネとサングラスにも対応しています。服についてのAmazonの答えは、実物です。Prime Try Before You Buyは、対象の服、靴、小物を届け、7日間自宅で試着でき、手元に残したものの代金だけを請求します。残りを返すための返品ラベルも同梱されています。

Amazonは商品ページでも、サイズ選びを助けます。一人ひとりに合わせたサイズのおすすめと、ほかの購入者がサイズ感について書いたことの要約で、この要約は2023年からAIで生成しています。

試着について、研究からわかること

自分が身につけた姿を見ると、買うものが変わります。ある化粧品小売店の研究では、ARの試着を使った客は、特にあまり人気のない商品で購入が増え、その効果がもっとも大きかったのは、オンラインでの買い物に慣れていない客でした（Tan、ChandukalaとReddy、2022年）。

返品は、見ないで買うことのコストです。アメリカの小売業者は、2024年の返品額を8900億ドルと推計しました（National Retail FederationとAppriss Retail）。注文の前に試着すれば、返送の手間が省けます。Amazonのような自宅での試着は、行きと帰り、両方の配送がすでに決まったあとのことです。

Clottrが一歩先を行くところ

どのストアでも。商品のリンクを貼る、スクリーンショットをアップロードする、店で写真を撮る。アプリのリリース後まもなく公開されるブラウザ拡張機能は、さまざまなサイトの商品ページに、試着と「買うべき？」チェックを加えます。

注文する前に、自分の写真で服を。Clottrは、最初に一度だけ登録する全身写真1枚から、そのアイテムを着た自分の姿を生成し、仕上がりにも自分の顔をそのまま残します。

売り込みではない答え。「買うべき？」は、候補の服をクローゼットと照らし合わせ、ほぼ同じアイテム、組めるコーデの数、着用単価を確かめます。Clottrは、購入による手数料を一切受け取りません。

Amazonのほうが優れている点

リアルタイムのARは、靴に向いています。足を動かせば、靴も一緒に動きます。そして、実物を自宅で試せば、生地とサイズの答えが出ます。これは、どんな試着画像にもできません。服の大半をAmazonで買い、知りたいのがサイズなら、Try Before You Buyのほうが確かな方法です。

出典

Tan、ChandukalaとReddy（2022年）、Journal of Marketing誌：ARの試着と売上。

National Retail FederationとAppriss Retail（2024年）：アメリカの小売業界における消費者の返品。

Amazonの発表（2022年と2023年）：靴のバーチャル試着と、AIを使ったサイズ感の機能。